İade ve İptal Politikası
Vkus Eat Premium aboneliğini nasıl iptal edebileceğiniz ve ödemelerin neden iade edilmediği.
Son güncelleme: 27 Eylül 2026
1. Satıcı: Paddle
Vkus Eat, bireysel bir geliştirici tarafından «VkusEat» adıyla sunulur. Premium abonelikler, yetkili satıcımız ve kayıtlı satıcı (Merchant of Record) olan Paddle.com Market Ltd üzerinden satılır. Ödemeyi Paddle tahsil eder, fatura/makbuzu Paddle düzenler ve geçerli vergileri Paddle hesaplar. Satın alma işleminiz ayrıca Paddle'ın alıcı koşullarına tabidir: Paddle Alıcı Koşulları
2. Aboneliği iptal etme
- Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz: uygulamada Ayarlar → Premium → Aboneliği iptal et adımlarını izleyin ya da Paddle'dan gelen makbuz e-postasındaki bağlantıyı kullanın.
- İptal yalnızca gelecekteki yenilemeleri durdurur. Premium, ödemesini yaptığınız dönemin sonuna kadar kullanılabilir kalır.
- İptalden sonra aboneliğiniz yenilenmez ve sizden başka ücret alınmaz.
3. Ücret iadesi yapılmaz
- Premium için yapılan ödemeler iade edilmez: ne tamamı ne de bir kısmı. Bu, ilk satın alma ve tüm yenileme ödemeleri için geçerlidir.
- Aboneliği iptal etmeniz veya ödenen dönemde Premium'u kullanmamanız da iade hakkı doğurmaz: ödenmiş tutar geri ödenmez, Premium ise dönemin sonuna kadar açık kalır.
4. Ödeme sorunları
İki kez ücretlendirildiyseniz, iptalden sonra ücret alındıysa veya bir ödemenin hatalı olduğunu düşünüyorsanız bize e-postayla ya da destek sayfasından yazın. Satın alırken kullandığınız e-posta adresini ve Paddle makbuzundaki sipariş numarasını ekleyin. Siparişinizle ilgili Paddle'a paddle.net üzerinden de ulaşabilirsiniz.
5. İletişim
Bu politika hakkında sorularınız için: vkuseatapp@gmail.com · Destek